Àrea de clients

Garantia Little Mamut

La garantia del lloc web Little Mamut cobreix qualsevol defecte, error o altres problemes de servei resultants del procés de desenvolupament. Es considera un "error" qualsevol funció del lloc web que ja no funcioni com va fer durant la fase de proves d'acceptació d'usuaris (UAT). Un "defecte" es considera un problema important que impedeix la funcionalitat principal del vostre lloc web.

El període de garantia cobreix el vostre lloc web durant 3 mesos (90 dies) des de l’aprovació final del vostre lloc web durant la fase de proves d’acceptació d’usuaris. Els errors notificats durant aquest període es solucionaran sense cap càrrec.

La vostra garantia no cobreix:

  • Modificacions del lloc web realitzades per vosaltres mateixos o per qualsevol altre tercer
  • Problemes causats directament pel proveïdor d'allotjament web
  • Problemes causats per l'administrador del vostre nom de domini
  • Problemes causats per la transferència del vostre servei d'allotjament web a un proveïdor nou
  • Problemes causats pel vostre servei o proveïdor de correu electrònic
  • Problemes causats per connectors o mòduls de tercers
  • Problemes causats per l'actualització de la versió de CMS del vostre lloc web o de qualsevol altre component
  • Problemes causats per qualsevol canvi sol·licitat després de la fase de prova d’acceptació de l’usuari

El vostre lloc web es provarà perquè funcioni en els dispositius següents. Aquesta garantia cobreix qualsevol error relacionat amb el funcionament normal en qualsevol dels navegadors indicats:

  • Apple Safari 10 +
  • Google Chrome 42 +
  • Firefox 45 +
  • Internet Explorer 11+
Xat